Konseptointi

Konseptointivaiheessa määrittelemme palvelulle käyttäjäpersoonat ja tärkeimmät käyttötarpeet sekä palvelun aseman suhteessa potentiaalisiin kilpailijoihin. Samalla voidaan miettiä myös palvelun liiketoimintamallia ja ydintoiminnallisuuksia. Tärkeää on tutustua palvelun käyttäjien tarpeisiin ja määrittää mahdolliset ongelmakohdat.

Käyttöliittymät

Sivu näyttää kivalta, mutta minne pitäisi suunnata seuraavaksi? Tuleeko seinä vastaan jo kättelyssä? Hyvin suunnitellun käyttöliittymän tunnistaa siitä, että homma vain luistaa. Selkeästi soljuva käyttäjäpolku ja hyvin suunniteltu käyttöliittymä erottaa sinut muista, lisää käyttömukavuutta ja parantaa tuloksia. Laadukas tekninen suunnittelu ja ammattitaitoinen toteutus tekevät käyttöliittymästäsi kilpailuedun.

Saavutettavuus

Verkkopalveluiden saavutettavuus hyödyttää kaikkia. Varmistamme sivustosi saavutettavuutta käytettävyyden, teknisen toteutuksen ja sisällön osalta.

• Saavutettavuusauditointi: käymme sivuston läpi ja havainnoimme sivuston helppokäyttöisyyttä sekä sisältöä WCAG 2.1 -ohjeistoon peilaten.
• Tekninen auditointi: Testaamme sivuton erilaisilla verkkotyökaluilla, jotka etsivät koodista saavutettavuusvirheitä.

Analysointi ja käyttäjätutkimukset

Huono käyttäjäkokemus johtaa väistämättä potentiaalisen asiakkaan menettämiseen. Kartoitamme palvelusi käyttäjäpolut, jotka ohjaavat käyttäjän palvelun pariin: onko käyttäjä päätynyt sinne, minne itse halusi tai palvelun avulla haluttiin hänet ohjata? Analysoimme asiakkaidesi käyttäytymistä ja luomme niiden pohjalta toimivan kokonaisuuden.  Hyödynnämme tässä mm. käyttäjähaastetteluita, kävijädataa sekä seurantoja ja luomme avainkävijäprofiileja. 

Palvelu ei myöskään ole koskaan täysin valmis. Menestyvä palvelu vaatii jatkuvaa jatkokehitystä, jonka avulla asiakkaasi löytävät entistä paremmin etsimänsä.